Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales définissent les relations contractuelles entre FERME LORGE et ses clients, particuliers comme professionnels, effectuant des commandes en ligne sur le site www.fermelorge.be. Ces relations sont exclusivement régies par le droit belge. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation expresse et sans réserve des présentes conditions.

Article 2 – Informations légales

Les coordonnées complètes de l’entreprise sont les suivantes :

  • FERME LORGE
  • Numéro d’entreprise : BE 0 658 578 926
  • Adresse : 42, Chemin des Meuniers 5651 Thy-le-Chateau
  • Email : lorge.olivier@gmail.com
  • Téléphone : 0475 333 174

Article 3 – Modification des conditions

FERME LORGE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Ces modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site www.fermelorge.be et sont opposables à toute commande ultérieure.

Article 4 – Conformité des produits

Le client reconnaît, lors de la livraison, que les produits achetés répondent aux exigences légales et réglementaires belges et européennes applicables à ce moment.

Article 5 – Réclamations

Toute plainte relative à une livraison doit être adressée par courrier recommandé dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la réception des produits.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article VI.53, 4° du Code de droit économique, aucun droit de rétractation ne peut être exercé en raison du caractère périssable des produits proposés sur le site de FERME LORGE.

Article 7 – Responsabilité

En cas de manquement dans l’exécution du contrat, la responsabilité de FERME LORGE est limitée au montant de la commande concernée. Tout dommage indirect ou immatériel est expressément exclu.

Article 8 – Illustrations et exactitude

Les contenus visuels (photos, illustrations) disponibles sur le site sont fournis à titre indicatif. Des écarts peuvent exister avec les produits livrés. FERME LORGE ne peut être tenue responsable d'éventuelles erreurs, imprécisions ou omissions dans la présentation des produits.

Article 9 – Poids des produits

Les produits vendus à la découpe peuvent présenter une variation de poids lors de la pesée du colis final, par rapport à celui indiqué de référence lors de la commande. Cette variation donne lieu à un ajustement de prix, celui-ci est communiqué au client une fois la pesée réalisée.

Article 10 – Disponibilité et emballage

Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Ils sont emballés sous vide afin d’en préserver la fraîcheur et les saveurs. Les informations relatives aux stocks et au conditionnement sont communiquées au client au moment de la commande, mais peuvent être modifiées à tout moment. En cas d’indisponibilité, FERME LORGE informera le client dans les meilleurs délais et proposera un remboursement ou un produit équivalent.

Article 11 – Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), et indiqués à la pièce ou au kilo. FERME LORGE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis.

Article 12 – Livraison

Les frais de livraison sont calculés séparément en fonction du lieu, du poids du colis et du mode de transport choisi. Ces frais incluent l’emballage isotherme garantissant une température adéquate pendant 48 heures maximum. Le retrait en point de vente, à l’adresse de la ferme, est gratuit aux jours d’ouverture indiqués sur le site www.fermelorge.be.

Article 13 – Responsabilité du client à la livraison

Le client choisit la date de livraison lors de la commande. Il doit fournir un numéro de téléphone mobile à indiquer sur le colis, ainsi qu’une adresse claire, accessible et située en Belgique. Un prestataire de transport avertit le client par email et SMS du créneau de livraison. Le client est tenu de vérifier les produits à la réception. FERME LORGE décline toute responsabilité en cas d’absence du client lors de la livraison.

Article 14 – Jours d’expédition

Afin de garantir la qualité optimale des produits, FERME LORGE n’effectue des expéditions que certains jours de la semaine. Ces jours sont précisés sur le site et peuvent être modifiés sans préavis.

Article 15 – Annulation

Toute commande annulée par le client moins de six jours ouvrables avant la date de livraison convenue restera intégralement due. FERME LORGE ne peut être tenue responsable d’un manquement dans l’acheminement des colis imputable au transporteur.

Article 16 – Cas de force majeure

FERME LORGE est exonérée de toute obligation de livraison en cas de survenance d’un cas de force majeure.

Article 17 – Litiges

En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Namur seront compétents.